Juridisk

Privatlivspolitik

Her står hvilke oplysninger vi får om dig, hvad vi bruger dem til, hvor længe vi gemmer dem, og hvad du kan kræve af os.

Senest revideret: 19. august 2026

Dataansvarlig

Shinely
Nejsiggyden 5
9300 Sæby
CVR 43774336
Telefon: 81 73 10 11
E-mail: info@shinely.dk

Hvilke oplysninger vi behandler

  • Når du kontakter os: navn, telefonnummer, e-mail og det du selv skriver om opgaven, herunder adresse på det sted der skal gøres rent. Sender du en formular, lander henvendelsen i vores Slack-kanal, se Videregivelse.
  • Når du bliver kunde: kontaktoplysninger, aftalens indhold, adgangsforhold, faktureringsoplysninger og korrespondance om opgaven.
  • Når du besøger shinely.dk: vores webserver logger tekniske oplysninger som IP-adresse, tidspunkt og hvilken side der blev hentet. Det bruges til drift og sikkerhed, ikke til profilering.

Cookies

shinely.dk sætter ingen cookies til statistik, markedsføring eller profilering, og vi indlejrer ikke tredjepartsscripts, der gør det for os. Derfor er der ingen cookiebanner. Tager vi statistikværktøjer i brug senere, opdaterer vi denne side og indhenter samtykke først.

Formål og retsgrundlag

  • At besvare din henvendelse og give et tilbud. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at kunne svare dig, samt trin forud for en aftale, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f og b.
  • At levere og administrere den aftalte rengøring. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen, artikel 6, stk. 1, litra b.
  • At overholde bogføringsreglerne. Retsgrundlag: retlig forpligtelse, artikel 6, stk. 1, litra c.

Hvor længe vi gemmer det

  • Henvendelser der ikke bliver til noget: slettes senest 12 måneder efter sidste kontakt.
  • Kundeoplysninger: gemmes så længe aftalen løber og derefter i op til 3 år, så vi kan håndtere eventuelle reklamationer.
  • Bogføringsmateriale, herunder fakturaer: 5 år fra udgangen af det regnskabsår materialet vedrører, som bogføringsloven kræver.

Videregivelse

Vi sælger ikke dine oplysninger. Vi deler dem kun med leverandører, der behandler data på vores vegne, for eksempel vores e-mail-, hosting- og regnskabssystem. De er bundet af databehandleraftaler og må kun bruge oplysningerne til det, vi beder dem om.

Slack. Udfylder du en formular her på sitet, bliver din henvendelse sendt videre til vores interne Slack-kanal, så den rette person ser den med det samme. Beskeden indeholder kun det, du selv har skrevet i formularen: navn, telefonnummer, e-mail, by, hvilken type kunde du er, og din beskrivelse af opgaven. Formularen sætter ingen cookies, og der bliver ikke sendt oplysninger om dig til Slack, før du trykker send.

Slack Technologies, der er en del af Salesforce, er databehandler for os, og oplysningerne kan blive behandlet uden for EU. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for USA, suppleret af leverandørens standardkontraktbestemmelser. Kopien i Slack er omfattet af de samme slettefrister som står under "Hvor længe vi gemmer det".

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger vi har om dig, få rettet forkerte oplysninger, få slettet oplysninger, få begrænset behandlingen, gøre indsigelse mod behandlingen og få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format.

Skriv til info@shinely.dk, så svarer vi inden for en måned. Er du utilfreds med vores håndtering, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Sikkerhed

Siden kører over krypteret forbindelse (HTTPS). Adgang til kundeoplysninger er begrænset til de medarbejdere, der har brug for dem for at løse opgaven.

Denne tekst beskriver den faktiske praksis på shinely.dk. Få den gennemgået af en rådgiver, inden den bruges som juridisk dokument, og opdatér den hvis I tager nye systemer eller statistikværktøjer i brug.